Preguntas frecuentes

¿Cómo podemos ayudarle?

1. ¿Cómo puedo pagar mis productos?

Pagas solo al recibirlos, con total seguridad y comodidad.

2. ¿Cuánto tarda el envío?

El envío será rápido, de 24 a 72 horas como máximo.

3. ¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en perfectas condiciones.

4. ¿Luxina protege mi información personal?

Absolutamente. Nunca compartimos ni vendemos tu información a terceros. Tu privacidad es nuestra máxima prioridad.

5. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico, Facebook, Instagram o TikTok, y nuestro equipo responderá con rapidez y amabilidad.

6. ¿Luxina ofrece productos originales y de calidad?

Sí, todos nuestros productos son exclusivos, seleccionados cuidadosamente para garantizar lujo, elegancia y durabilidad.

7. ¿Se realiza envío a todas las ciudades de Panamá?

Sí, cubrimos todas las ciudades principales y sus alrededores.

8. ¿El envío está asegurado contra daños o pérdida?

Sí, todos los paquetes están asegurados para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones.

9. ¿Hay costos adicionales por el envío?

No, el precio incluye el envío dentro de Panamá.

10. ¿Puedo modificar mi pedido después de comprarlo?

Sí, puedes contactarnos de inmediato para modificar tu pedido antes de que sea enviado.

11. ¿Ofrecen promociones para clientes frecuentes?

Sí, ofrecemos descuentos y recompensas exclusivas para nuestros clientes habituales.

12. ¿Puedo recibir asesoría antes de comprar?

Sí, nuestro equipo está listo para ofrecerte recomendaciones y ayudarte a elegir el producto más adecuado para ti.